Amb cinc mesos en l’empresa, Cristina ens compta la seva experiència i com el seu treball és clau en l’atenció al client i la gestió administrativa.
Un nou rostre en la família GTA Europa
Des de fa cinc mesos, Cristina Montrreal Navarro s’ha convertit en una peça essencial de l’equip de GTA Europa. Com a responsable del servei d’atenció al client i recepció, és la primera veu i somriure que reben tant clients com proveïdors. La seva arribada ha suposat un bufo d’aire fresc en l’oficina, aportant dinamisme, organització i una gran capacitat de resolució de problemes.
Experiència i eines que faciliten el dia a dia
Cristina compta amb una sòlida experiència en administració i atenció al client, tant telefònica com presencial. En el seu dia a dia, treballa amb el programa informàtic intern de l’empresa, una eina intuïtiva que facilita la gestió documental i la facturació. A més, combina aquestes funcions amb l’ús d’eines ofimàtiques essencials.
“Una dels avantatges que valoro molt en GTA Europa és la possibilitat de teletreballar quan és necessari. Això ajuda a conciliar la vida laboral i personal d’una manera molt eficient”, comenta Cristina.
Reptes i motivació en el sector de la construcció
El món de la rehabilitació arquitectònica era un sector nou per a ella, però lluny d’intimidar-la, l’ha pres com una oportunitat d’aprenentatge. «El que més m’agrada del meu treball és la varietat de tasques. Des del seguiment documental fins a la facturació i l’atenció al client, cada dia és diferent. És una experiència completament nova per a mi i m’encanta el repte que suposa», explica.
Quant als seus principals desafiaments, Cristina destaca la importància d’aconseguir els objectius diaris i oferir una resposta ràpida i eficaç tant als companys com als clients. «El meu repte personal és no deixar per a demà el que es pot fer avui», afegeix.
GTA Europa: més que una empresa, una família
Quan se li pregunta què és el que més valora de GTA Europa, Cristina ho té clar: «El tracte familiar. És una petita gran empresa en la qual em sento com a casa. M’han donat l’oportunitat de formar part d’aquest equip i estic molt agraïda».
L’experiència, la resolució de problemes i l’empatia són els valors que Cristina aporta cada dia al seu treball, assegurant-se que tant l’equip com els clients rebin sempre una atenció pròxima i eficient.
Una nova mirada a l’arquitectura
Encara que porta poc temps en l’empresa, hi ha alguna cosa que ja ha canviat en la seva vida quotidiana: la seva manera d’observar la ciutat. «Encara no tinc una anècdota graciosa, però sí un canvi curiós: des que treballo aquí, he desenvolupat un ‘torticoli professional’. No puc evitar mirar cap amunt quan camí per Barcelona, fixant-me en els edificis històrics, les gàrgoles i els balcons que abans passaven desapercebuts per a mi», compte entre riures.
Cristina Montrreal és un clar exemple de com la motivació i el compromís poden marcar la diferència en un equip.
