934 25 15 25 info@gtaeuropa.com
Montse García departamento SAC
GTA Europa
15/04/2021

Entrevista a Montse García, el Somriure de GTA Europa

Responsable del departament SAC.

Montse García, el Somriure de GTA Europa i responsable del departament SAC.

Quan entres a les oficines de GTA Europa, el primer que et trobes és el somriure de la Montse García, tot i que porta la mascareta!!!. És la responsable del departament SAC des de fa dos anys. Tècnica Especialista Administrativa, és la primera persona amb què tens contacte, sigui a través del telèfon, per mail o de forma presencial.

Sempre disposada a ajudar i poder donar resposta, resolent dubtes o fent el seguiment d’una incidència per trobar la solució de la manera més eficient possible.

En el departament de SAC, és fonamental una bona atenció al client, fer un bon filtre i distribuir a qui correspongui cada petició dels nostres clients…

Què és el que més t’agrada de la teva feina?

Aportar solucions, ja sigui donant una ràpida resposta, resolent un dubte o fent el seguiment d’una incidència fins a la seva resolució. Valoro el bon ambient i poder desenvolupar una tasca que m’agrada i on em sento còmoda. La satisfacció dels altres, és també la meva satisfacció.

Quins són els reptes de la teva feina?

Donar sempre el millor servei tant als companys com als clients. Millorar i aprendre de forma contínua, atenent cada situació, sigui del caràcter que sigui, amb un somriure. Estic segura que l’interlocutor, a l’altre costat de la línia, el percep i fa tot més fàcil i fluid.

Què valores de treballar a GTA Europa?

La filosofia de l’empresa, ja que està en sintonia amb els meus valors. Saber que formo part d’un gran equip, que acull i valora als seus integrants.

Què creus que aportes?

Amb la meva feina ho dono tot, Professionalitat, experiència, responsabilitat, compromís i treball en equip …

Quin ha estat el millor moment a l’empresa?

No es tracta d’un moment sinó de tots aquells moments en els quals reps el reconeixement de la feina ben feta. És quan, com a equip, rebem una felicitació per la nostra professionalitat o quan alguna de les nostres obres apareix publicada a una portada d’una revista del sector. Llavors és quan ets sents orgullosa per la teva contribució.

Què t’ha ajudat més en aquest any de Pandèmia?

El treball en remot, ho hem pogut comprovar en aquest temps de pandèmia, la possibilitat de poder teletreballar ha estat una magnífica solució per poder seguir donant un bon servei amb menys riscos.

Imágenes de GTA Europa.

Montse García en el departamento SAC

L’ANÈCDOTA DE MONTSE GARCÍA

Era al matí, com cada dia durant la jornada laboral, la Montse estava a la recepció de la seu de GTA Europa, atenent a clients i gestions, seguda davant l’ordinador.

A través del gran aparador que té davant, veia passar la gent i l’activitat habitual del carrer, però la seva atenció es centrava en la seva feina. De cop i volta, sent un soroll molt fort i veu caure rebles del cel. Espantada, ho comenta amb els companys de feina i un dels coordinadors i parlen amb la comunitat de veïns que els informa que ja havia trucat als bombers.

Al cap d’una estona apareix una dotació de bombers. Ens explica que, aquell dia sí que no va poder evitar de fixar-se més al carrer que a l’ordinador, la fama que tenen els bombers és ben merescuda.

El motiu de tant rebombori, era el despreniment de rebles de la façana de l’edifici, la falta de manteniment, la façana i els balcons estaven en mal estat degut a les filtracions d’aigua.

Per sort no va haver-hi ferits i la propietat conjuntament amb GTA Europa, van posar fil a l’agulla per rehabilitar la façana.

Ara tenim una seu que llueix com a nova i la Montse sospira perquè sap que els bombers no tornaran, almenys per motius de seguretat.

Vídeo de l’actuació dels bombers en la seu de GTA Europa, carrer Viladomat, 319 de Barcelona.

Entradas relacionadas 

Recuperant els esgrafiats de Roig, 2

Recuperant els esgrafiats de Roig, 2

Esgrafiats de notable interès i troballes sorprenents amagats sota la pintura o esborrats pel pas del temps i l’erosió. Us seguim explicant la recuperació dels esgrafiats de la façana del carrer Hospital. De notable interès, segons l'erudit Ramon Nonal Comes...

Entrevista a María Aparicio, l’humor i la rigorositat

Entrevista a María Aparicio, l’humor i la rigorositat

Arquitecte tècnic del Departament Tècnic. María Aparicio Ramos, Arquitecte tècnic, l’humor i la rigorositat del Departament tècnic de GTA Europa. És responsable de verificar les partides dels projectes per a ajustar el pressupost a la realitat de la finca, amb...

La rehabilitació dels balcons de Roig, 2

La rehabilitació dels balcons de Roig, 2

Recuperant els balcons barrocs de forja i ceràmica vidriada. En aquest cas et volem mostrar l'actuació realitzada als balcons. S'han hagut de confeccionar de nou, ja que es van perdre en una rehabilitació dels anys noranta. La tècnica utilitzada és la forja de ferro a...